FUNCIONAMIENTO AUTOLOGICA – RECLAMOS.
Ante el problema de mal funcionamiento (lentitud, se tilda), lo primero que debemos hacer es el test de velocidad ingresando al siguiente link https://sky.autologica.com/speed/ . Al hacerlo se iniciara el testeo.
Los valores esperados son:
Download: Superior 1 Mbps
Upload: Superior a 0.12 Mbps
Ping: Inferior a 250 ms
Jitter: Inferior a 100 ms
Si el resultado del testeo cumple con estos requisitos y se manifiesta un funcionamiento defectuoso de autologica, se debe hacer un mail con los siguientes datos:
destinatario: soporte@autologica.com;vanesa.vena@autologica.com
copia: diazariel@agronorte.com.ar;soporte@agronorte.com.ar
Título: Problemas con el funcionamiento de Autologica.
Mensaje: Buen día/Buenas tardes, con el usuario [su usuario], sucursal [su sucursal], estoy teniendo el problema de [está muy lento, se tilda o directamente no ingresa, o el problema que tengan], necesito que vean cual es el inconveniente. Gracias.
El resultado del testeo es el siguiente:
[hacen una captura de pantalla del resultado del testeo y la pegan en el mail, como la que copie arriba]
De esta forma podemos ir dejando registro de este problema para resolverlo. Gracias.
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